如何让产品引起顾客在情感上的认同

网上有关“如何让产品引起顾客在情感上的认同”话题很是火热，小编也是针对如何让产品引起顾客在情感上的认同寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。

1、准备一个适宜的开场白

对销售存有抗拒感，这是客户在每一次销售过程中都会有的感受。在信息时代，销售资讯泛滥，人们对销售言辞产生抗拒感是一种正常现象，因此，准备一个能够吸引客户注意的开场白是解说技巧当中的一种。而什么样的开场白能够吸引客户，这应当针对不同客户进行不同设计。新型销售模式要求销售员务必在销售行动之前做足功课，这当然也包括设计一个针对我们要拜访的潜在客户的开场白。

无论是何种方式的开场白，目的只有一个，那就是引起客户对产品的注意。

2、引起顾客情感上的共鸣

同样一款产品对不同客户的吸引是不同的。为了使产品对客户的吸引力最大化，销售员除了要了解客户的情况以外，还要结合自己所销售的产力最大化，销售员除了要了解客户的情况以外，还要结合自己所销售的产品特点，两者合二为一才能制造出完美的销售制胜点。

3、我们自身要和我们的产品一样吸引人

除了产品以外，销售员还应当积极兼顾自身的塑造，这等同于为产品增加吸引客户的筹码。客户对我们所销售的产品感兴趣，不仅是因为产品能够给他们带来效益，而是在这之前，他们还需要我们的服务与帮助，销售员的优异表现能够为产品增值加码，没有销售员推介，客户恐怕也很难单纯对某样产品感兴趣。

怎么给客户推广自己的产品

有效的运用电话进行销售已经成了数百万人的职业本领。在信息进步的今天，人们通过电话、传真、语音信箱、电子邮件、网络与客户保持联系，在适当的时候给客户适当的信息供他们做购买的决策。我们的呼叫中心销售代表能很容易的与异地的客户进行交易，从公司账号到邮件地址，客户可以判断出座席销售代表和其代表的公司。

太多的业务已经不需要像以前一样，非得销售人员面对面进行。在国内电话销售对我们来说还是一个相对新异的领域。一些企业在成功运作了自己的客服中心，售后服务中心之后，寄希望通过电话营销, 电话销售将呼叫中心由成本中心转化为价值中心。具备专业销售技巧的电话营销/销售人员将逐步成为企业迫切需要的人才。

尽管大多数的企业迟早可能都会考虑通过呼叫中心进行营销与销售活动，但真正能迅速成功的不多。这其中的因素很多，但缺乏合适的销售代表及其经理也是一个不可忽视的因素。下列方面是你首先应该掌握的克服对于“冷呼出”（cold calling）的恐惧心理增强对电话能够进行销售的信心形成良好的客户资料记录整理分析习惯通过电话使用不断改进客户管理技巧有效辨识潜在客户在电话取得客户的信任与承诺系统的追踪客户信息成功的电话销售需要在销售的过程中完成几件事情：整体印象。当客户与你第一次接触，你的声音很大程度上决定了客户对你留下的第一印象如何。

比如作为电话销售代表，我们会用热情而积极的声音与客户接触。同时运用各种方式与技给客户一个优秀的体验。解析需求。如果客户没有购买需求，没有问题需要解决，那就不会有销售机会。电话代表首先要做的事情就是了解客户的真正需求。推荐产品。在了解了客户需要的是什么之后，就要帮客户介绍一种或数种符合或接近客户需求的产品，将客户的需求落实到实际的产品或服务上。当然，这会是一个与客户不断确认，最终形成一种具体产品描述的过程。

了解顾虑。通常客户都有多种产品或服务可选择，而这些产品或服务往往各有优缺点，以至于客户在作决定时要权衡利弊。了解客户的顾虑是什么，有的放矢的帮客户分析解决问题，会大大提高我们赢单的几率。签单之后。签单只是我们针对一个客户进行销售的开始。签单之后我们要跟踪产品到货或服务实施情况，并定期回访客户，维系客户关系。

遇到不认可产品的客户，你将会如何对待？

给客户推广自己的产品的方法：

1、首先要熟悉自己推销的产品，将所有的优缺点、以及特点及卖点做到心中有数。在跟客户推销产品的时候，要表现出对自己产品特别了解，也要善于跟其他产品做对比，将有点展现出来。

2、其次要熟悉自己推销产品的客户群体。懂得对自己的客户进行分类，将核心客户、重点客户以及其他的一些客户，根据自己的想法做出明确的划分。针对不同的客户类别，要懂得多变，采用不同的策略及方式。包括所花的精力也是不相同的。

3、熟悉产品的市场。了解市场是很重要的，细分市场如何、有马偕竞争对手、市场的容量怎么样，以及客户的地理分布和产品的时间分布等具体情况，往往对产品的销售都很重要。

4、推销自己的产品，常用的方式之一，恐怕就是“亲自体验，现身说法”了，通过告诉周围的亲戚朋友自己的亲身体验及感受，来达到推销的目的。

5、懂得合理安排时间。根据不同的地理位置，了解不同的客户购买习惯，进行合理的空间分配。这样在推销产品时，不仅能很好的安排时间，也能了解市场上一些重要的客户信息，针对不同的地域，也要有不同的方法策略。推销不是硬干，也要讲究方式方法，并且学会随时总结。

在最早开实体店的时候，经常会遇到客户挑剔产品的瑕疵，有时候是为了要求降价，有时候是正在犹豫是否购买，有时候就是作为拒绝购买的理由。当然那个时候我是没有心情区分这里的区别的，一概认为他们在找茬，会非常简单粗暴的对待。

但是学习了创业课，并且经过探店和两位嘉宾的分享，特别是苗苗分享她和客户的关系的故事让我认识到，客户是我们拥有的很大价值的资源。以前有句老话：“褒贬是买家”意思是想买你东西的人才会来挑剔你的商品，否则路过就好了，为什么要来评价你的商品呢。

所以如果我遇到了不认可我产品的客户，首先要有一个态度，就是客户能提出不认可，就是我们有进步的空间和方向，如果客户只是默默收下了产品，却没有告诉我们他不满意，我们就失去了一个知道自己产品缺陷的渠道，也失去了一个客户。虽然不是每一个客户的每一个不满意我们都需要去迎合客户修改的，但是我们应该更多地知道客户对产品的反馈。

其次我要弄清楚客户是哪里觉得不满意，是服务？是产品质量?还是售后？，然后要针对客户提出的不满意事项研究改进方案，有时候客户是有深层次的需求的，只是他不一定会清楚的表达，或者连他自己也并不清楚自己要什么，当我们帮助客户弄清楚他们到底想要什么，然后再解决这个问题就会容易许多。而且客户不一定有我们专业，有一些客户认为的不满意，只是因为没有足够了解产品造成的。我们就可以用我们专业的角度给他解释我们的贴心设计，已经为他考虑到了这个细节，只要如何操作使用就可以解决这个问题了。至于服务上的不满意，我们就可以发现并且归纳整理出更人性化，更完整，更让客户能够接受的话术或者服务流程。对提高我们的服务质量也是非常有帮助的。

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